我做了五年百度sem競價,一直到前兩年開始教競價,我*害怕碰到一種問題,那就是:
救命啊,我*近賬戶效果不好,我該怎么調整啊?
what?!
面對這個問題我也很茫然啊,雖然人人都說競價推廣也比較玄學,但是這不代表我就會能掐會算,效果不好是成本高?還是線索量少?還是沒有量?
這個時候我都會讓學員去準備營銷流程表和對維度數據表,(ps:如果你也需要我解決賬戶問題,可以提前準備數據)因為只有基于數據才能判斷賬戶效果,優化效果的第一步一定是先確定問題,而數據就是*直觀的方式。
可能還有一些學員并不擅長數據分析,面對又多又雜的數據,不知道怎么下手,所以我自己研究了一條“倒推法”,從目的出發,將營銷漏斗反過來,一步一步的反推。我還專門做成了視頻講解和思維導圖,有需要的兄弟可以私?我。
我先用文字的方式給大家分享一下具體怎么分析:
我把*終目的設置為【成交量】,因為無論是成本高還是線索少,都是可以通過提高成交量來優化,成本高了,提高成交量,成本會被拉回大正常數值。
【成交量】的上一個環節是【線索】,如果線索很多,*終成交的少,那就證明是銷售能力和線索質量的問題,需要檢查流量質量,和客服的技巧。
如果線索少,那就繼續推到上一個環節。
【線索】的上一個環節是【對話】,如果對話量很多,線索還是少,那就是客服的套電率太低,需要重點優化客服話術。
如果對話量很少,那就繼續推到上一個環節。
【對話】的上一個環節是【訪客數量】,訪客數量就是指進到頁面的人數,訪客數量很多,但是對話少,則代表對話率低,需要提升對話率,一般來說可以通過優化流量質量和頁面的承載能力來提高對話率。
如果訪客數量很少,那就繼續推到上一個環節。
【訪客數量】的上一個環節是【點擊】,點擊量很多,但是訪客數量少,那就是抵達率的問題,抵達率就事只用戶點擊廣告進到頁面的比率,一般來說抵達率主推移動端75%左右是正常;主推pc85%左右是正常的。
如果點擊量很少,那就繼續推到上一個環節。
【點擊】的上一個環節是【展現】,如果展現量很多,*終點擊的卻很少, 那就說明是點擊量低的問題,要做的操作就是優化點擊率。
如果展現就很少,那就沒有上一個環節了,就需要重點提展現了,加詞、刪否詞、放匹配......都是可以提展現的方式,你可能會覺得提價也能提展現,但是我不建議大家上來就提價,因為提價意味著均價提高,在預算不變的情況下,流量基數會減少,如果提價的詞不能帶來轉化,就會直接讓賬戶效果變差,所以提價不是第一選擇。
總結一些,這個推理的方法,其實就是把營銷漏斗倒過來,以*終目的為導向,一步一步向上一個環節推,直至找到根本問題,然后在根據問題確定優化方式。
如果文字表述看不明白的話,可以私我,看錄制的視頻講解和思維導圖會比較容易理解。